Ответ эксперта 0 + —
Билеты, купленные по невозвратному тарифу, все-таки можно вернуть. Об этом aif.ru рассказал адвокат Эрих Рат.
«Как правило, невозвратные билеты дешевле обычных, — отметил он. — Пассажиры благодаря им могут сэкономить, а для перевозчика это гарантия дохода».
Однако, несмотря на свое название, эти билеты тоже можно вернуть в некоторых случаях:
- Отправление поезда или самолёта отменили/задержали. В некоторых случаях задержка такая, что пассажир не успевает на другой рейс (пересадку), и фактически могут пропасть оба билета по вине ж/д или авиакомпании.
- Компания не предоставила указанного в билете места. Обычно это происходит в связи с овербукингом: авиакомпания продает билетов больше, чем есть мест, рассчитывая на то, что не все пассажиры прибудут на рейс и финансовые потери авиакомпании будут меньше. Однако, согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ, при приобретении билета пассажир заключает договор воздушной перевозки, и если мест на всех пассажиров не хватило, авиакомпания обязана предоставить им альтернативу либо компенсировать стоимость авиабилета. Иначе это будет рассматриваться как нарушение прав пассажира и неисполнение обязательств со стороны авиакомпании.
«Также стоимость «невозвратного» билета можно вернуть при смерти близкого члена семьи; при травме пассажира в результате несчастного случая; при неожиданной болезни пассажира или члена его семьи, который тоже должен был с ним ехать, — добавил он. — Разумеется, все это должно быть документально подтверждено. Документы необходимо предоставить в авиа/ железнодорожную компанию. Однако будьте готовы к тому, что всю стоимость, скорее всего, не вернут, если поездка отменилась не из-за перевозчика».
Оцените материал
| Подписывайтесь на АиФ в
MAX |
