Ежемесячные платежки за жилищно-коммунальные услуги нередко содержат необоснованные начисления за услуги, которые фактически не оказывались или оказывались ненадлежащего качества. В 2026 году собственники и наниматели жилья имеют безусловное право на перерасчет платы по Постановлению Правительства № 354.
Перерасчет за период временного отсутствия
Если в квартире никто не проживал более 5 календарных дней подряд (не считая дней отъезда и приезда), можно уменьшить плату за:
- Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) — как в квартирах с расчетом по количеству жильцов, так и по площади помещения;
- Холодное и горячее водоснабжение, газ и водоотведение (если в жилье отсутствует техническая возможность установки индивидуальных приборов учета, подтвержденная актом).
Снижение платы за некачественные коммунальные услуги
Законодательство устанавливает жесткие параметры допустимых отклонений качества ЖКУ:
- Отопление: температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах не ниже +20 °C). За каждый градус отклонения размер платы снижается на 0,15% за каждый час нарушения;
- Горячая вода: температура из крана обязана быть в пределах 60–75 °C. При температуре воды ниже 40 °C оплата производится по тарифу холодной воды;
- Перерывы в подаче воды и электричества: суммарно не более 8 часов в месяц и не более 4 часов единовременно.
Как зафиксировать нарушение и подать заявление
- Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу УК о нарушении и зафиксируйте номер заявки;
- Представитель УК обязан провести замер параметров и составить двухсторонний акт в течение 2 часов (или согласовать другое время);
- Подайте письменное заявление на перерасчет с приложением акта и подтверждающих документов (билеты, путевка, справка из СНТ);
- Управляющая организация обязана отразить перерасчет в ближайшей квитанции за следующий месяц.