При получении потребительского кредита или автокредита заемщики часто сталкиваются с навязанными дополнительными услугами — страховками жизни, здоровья и потери работы. В 2026 году действует норма закона № 353-ФЗ, гарантирующая заемщику безусловное право вернуть деньги в полном объеме.
Правило «периода охлаждения»: 30 дней
Срок для законного отказа от любых добровольных страховок составляет ровно 30 календарных дней с момента подписания договора. В этот период страховая компания обязана вернуть полную сумму без каких-либо комиссий.
Главная ошибка: почему нельзя идти в банк
Типичная ошибка заемщиков — обращаться с заявлением в отделение банка. Менеджеры часто затягивают процесс рассмотрения претензии, чтобы истек 30-дневный срок. По закону заявление необходимо направлять напрямую в страховую компанию, указанную в полисе.
Пошаговый алгоритм возврата
- Шаг 1: Изучите кредитный договор и найдите точное наименование и юридический адрес страховщика;
- Шаг 2: Заполните заявление об отказе от добровольного страхования с указанием банковских реквизитов счета;
- Шаг 3: Отправьте документы заказным письмом с описью вложения через Почту России или подайте через личный кабинет страховщика с ЭЦП;
- Шаг 4: Страховая компания обязана перечислить средства на ваш счет в течение 7 рабочих дней со дня получения пакета документов.